U kunt hier antwoorden vinden op veel gestelde
vragen over AAG. Raadpleeg deze lijst regelmatig, wij zullen deze lijst dan
ook regelmatig uitbreiden. Indien uw vraag met antwoord (nog) niet in deze lijst
voorkomt kunt u ze uiteraard via e-mail of telefoon stellen.
Hoe stel ik in dat
de invoer van de schadedatum in de module SAX verplicht is.
Standaard wordt bij de invoer van een schade in de module SAX (Schade aan Eigendommen en Schade aan Derden) de systeemdatum aangeboden als schadedatum. Deze kan vervolgens nog aangepast worden. Ook kan deze datum leegemaakt worden als de schadedatum nog niet bekend is. In het overzicht van de schades kan vervolgens op schadedatum gesorteerd worden, zodat een schade met een niet gevulde schadedatum alsnog aangepast kan worden zodra deze bekend is.
Een ander werkwijze is om de schadedatum bij invoer niet standaard aan te bieden, maar leeg te laten. Het programma slaat de schade echter pas op als de schadedatum is ingevoerd. Het is dus een verplichte rubriek. Als u voor deze werkwijze kiest moet u eenmalig een instelling veranderen in AAGWIN.INI. Dit bestand vind u in de programmamap van AAG. Open dit bestand met bijvoorbeeld notepad en voeg aan het einde de volgende regels toe:
[Sax]
Schadedatum=Verplicht
Zorg ervoor dat niemand in AAG zit op het moment dat u deze aanpassing uitvoert.
Raadpleeg eventueel uw systeembeheerder voor assistentie.
Het archiveren van
een object lukt niet. Ik krijg een foutmelding.
Bij het archiveren van een object verschijnt de melding: Pand
bestaat reeds in archief! Archivering mislukt
Dit werd veroorzaakt door een fout in het programma ten tijde van versie 4.23
en eerder. De fout is in versie 4.24 hersteld, alleen kunnen de naweeën
nu nog naar voren komen. Wat ging er fout? We gaan even terug naar versie 4.23.
Stel u doet een aanwas van een nieuw pand. Het programma zoekt dan bij dit nieuwe
pand een uniek nummer. Het unieke nummer is bedoeld om elk object uniek te identificeren
en is enkel voor intern gebruik. Het nieuwe nummer wordt bepaald door te zoeken
naar het hoogst uitgegeven nummer op dat moment en daar wordt 1 erbij opgeteld.
Nu gaat u meteen na het invoeren hetzelfde pand archiveren. Het hoogste nummer
zit nu in het archief. Als er later weer een pand toegevoegd wordt, wordt weer
hetzelfde "hoogste" nummer toegekend. Het unieke nummer is niet langer
uniek. Bij het archiveren van dit pand wordt dan bovenstaande melding gegeven.
Vanaf versie 4.24 wordt ook het archief geraadpleegd om het hoogste nummer toe
te kennen. Om te controleren of er in uw situatie dubbel uitgegeven nummers
voorkomen, en zo ja om ze te herstellen is er een klein hulpprogramma gemaakt.
Dit is van onze downloadsite af te halen en dient in de programamap uitgevoerd
te worden. Het hulpprogramma controleert voor elk actueel object of het interne
nummer in het archief voorkomt. Als u kiest voor Tevens
herstellen dan krijgt het object in het archief een nieuw uniek nummer.
Het programma geeft ook aan hoeveel dubbele nummers er zijn uitgegeven.
Hoe werkt het exporteren naar Excel?
In AAG kunnen meerder overzichten ge-exporteerd
worden naar Excel. De werkwijze gaat als volgt. U maakt een exportbestand aan,
dat u daarna als u Excel opgestart weer opent. Om dit te kunnen realiseren moeten
er enkele afspraken tussen AAG en Excel gemaakt
worden. Het gaat daarbij om twee instellingen namelijk het scheidingsteken
en de tekstindicator: Deze moeten voor beide
toepassingen hetzelfde zijn. Controleer deze instellingen door in AAG naar de
algemene gegevens van AAG te gaan en kies voor het tabblad Export.
Als deze nog niet gevuld zijn, vul dan de ; (punt-komma)
in bij het scheidingsteken en de "
(dubbel-aanhalingsteken) bij de tekstindicator.
U gebruikt deze tekens dan ook bij Excel.
Start vervolgens een overzicht met export mogelijkheid, dit zijn de overzichten
die in het selectiescherm een tabblad Export
hebben. Op dit tabblad staat de standaard keuze Rapport
aangevinkt. Verander deze keuze in Export bestand.
Toets vervolgens de naam van het bestand in zonder map verwijzijng. Druk nu
op Afdrukken om het exportbestand aan te maken.
Het exportbestand wordt automatisch in de Export map geplaatst. Klik op Help/Info
en kies tabblad Mappen als u niet weet waar de
Export map zich bevindt.
Start nu Excel op en kies voor Bestand/Openen.
Ga naar de Export map van AAG en kies bij bestandstypen voor "tekstbestanden"
of "alle bestanden". Selecteer de door u opgegeven naam van het exportbestand,
deze moet nu in de lijst staan. Open het bestand. Kies voor Gescheiden
en daarna voor Volgende. Selecteer nu de juiste
scheidingsteken en tekstindicator. Klik tenslotte op Voltooien.
De netwerkbeheerder wil AAG op een andere server zetten, waar moet hij op letten?
Om AAG naar een andere server te verhuizen dient de systeembeheerder of netwerkbeheerder
de volgende acties uit te voeren:
Wat gebeurt er bij het afsluiten van het jaar?
De jaarverwerking dient per module uitgevoerd te worden en bevindt zich in het menu Algemeen. U kunt daarom elke module op een ander tijdstip afsluiten.
Voor de modules Verhaalszaken, Apparatuur en Overige Verzekeringen is dit heel simpel. Het enige wat gedaan wordt is het instellen van de algemene gegevens. Het mutatienummer wordt op 1 gezet en het verzekeringsjaar wordt 1 jaar verder gezet.
Voor de module Wagenpark worden
naast het instellen van de algemene gegevens nog de volgend actie uitgevoerd:
Het logverslag geeft een totaaltelling van de verhogingen weer.
Voor de module brandverzekering
worden naast het instellen van de algemene
gegevens nog de volgend actie uitgevoerd:
In de algemene gegevens dient men voordat de jaarafsluiting wordt opgestart
eerst de percentuele verhoging op te geven voor opstal en voor inventaris.
Let er op dat de verhoging uitgedrukt wordt in procenten. De jaarafsluiting
verhoogt voor alle objecten die onder het standaard brandcontract vallen de
waarde opstal en waarde inventaris met de opgegeven verhoging. Het jaar van
de laatste indexering wordt ook bijgewerkt.
Het logverslag geeft een totaaltelling van de verhogingen weer.
Hoe verwerkt AAG de euroconversie?
De euroconversie van AAG rekent met een koers van 2.20371 met de volgende afrondingskenmerken:
Er komt geen verslag uit de conversie, dit is wel te verwezenlijken door voor
en na de conversie lijsten af te drukken. De uitkomsten kunnen dan met behulp
van een rekenmachine gecontroleerd worden. Er zullen altijd afrondingsverschillen
mogelijk zijn. Elk bedrag dat in AAG gebruikt wordt, wordt geconverteerd. De
som van de geconverteerde afzonderlijke bedragen kan afwijken van het totaal
in guldens tegen de eurokoers.
Na afloop van de conversie worden de algemene gegevens van AAG bijgewerkt, d.w.z.
Hoe zet ik een testomgeving op om de euroconversie te testen?
Voor het opzetten van een testomgeving van AAG i.v.m. met de euroconversie kunt u het best als volgt te werk gaan:
Hoe bereken ik de assurantiebelasting in de brandverzekering?
Er is geen apart veld in de algemene gegevens van de brandverzekering om de assurantiebelasting in te geven. De assurantiebelasting (nu 7%) dient bij het opstal- en inventarispromillage opgenomen te worden. Het beste kan dit uitgelegd worden a.d.h.v. een rekenvoorbeeld.
Stel de opstalwaarde van een object is € 200.000. Het opstalpromillage
behorende bij de rubriek voor dit object is 2‰
De doorbelasting zou dan € 400 bedragen exclusief assurantiebelasting (2
x 200.000 / 1000).
Tel nu 7% assurantiebelasting bij het opstalpromillage; dit wordt 2,15‰
De doorbelasting wordt dan 2,15 x 200.000 / 1000 = € 430
Het opstarten van AAG lukt niet meer. Maximum aantal gebruikers bereikt.
Het aantal gelijktijdige gebruikers in Aag wordt geregistreerd.
Tijdens het aanmelden (al dan niet automatisch) worden de gegevens opgeslagen
en tijdens het afsluiten worden deze weer verwijderd. Dit gaat doorgaans goed,
behalve als het programma door wat voor reden dan ook 'crasht'. De gegevens
blijven dan in het systeem opgeslagen. In het menu Algemeen/Gebruikers/Wijzigen
gebruikers kunt u op de knop Aanmeldingen
klikken om te zien welke gebruikers momenteel als actief genoteerd zijn. In
deze lijst vind u ook de gebruikers waarvan het programma onrechtmatig is beëindigd,
herkenbaar aan een oudere datum. Door middel van de knop Opschonen
verwijdert u alle oude aanmeldingen. Het probleem ontstaat echter wanneer het
aantal gebruikers in de lijst even groot is als het maximaal aantal gebruikers
van AAG. Dan kan het systeem niet meer opgestart worden en geeft het programma
bovenstaande foutmelding. Dit is op te lossen door het bestand bentlim.tps
met de verkenner uit de data-map van AAG te verwijderen. In dit bestand worden
namelijk de aanmeldingen geregistreerd. U kunt het bestand alleen verwijderen
als het niet in gebruik is, dus iedereen moet even AAG verlaten.
De koppeling met Word werkt op één werkplek niet.
Op elke werkplek binnen AAG dient de koppeling met Word apart
geïnstalleerd te worden. De koppeling met Word wordt gedaan met het programma
Arco. Op onze downloadpagina onder de kop Algemeen
staat een Arco installatie programma dat op de (nieuwe) werkplek uitgevoerd
moet worden.